بازاریابی یا مارکتینگ به عنوان فرایندی مدیریتی -اجتماعی تعریف می‌شود که بوسیله آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند. برای روشن شدن این تعریف باید با اصطلاحات مهم:  نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار آشنا باشیم.