برای آنکه مدیر تأثیرگذار و محترم باشید کافی نیست فقط اهداف را دنبال کنید؛ باید قلب و انگیزه‌ی کارکنان را هم به دست آورید. رهبری اثربخش زمانی شکل می‌گیرد که شناخت واقعی تیم، ایجاد مسیر رشد برای آن‌ها و تثبیت ارزش‌های انسانی با هم ترکیب شوند. مدیران بزرگ هر روز خود را به‌روز می‌کنند، شنونده‌ی فعال هستند و در سختی‌ها در کنار تیم می‌مانند. هیچ‌ موفقیتی بدون ریسک معقول و حمایت صادقانه از تیم به دست نمی‌آید. قدرت واقعی مدیریت، در رشد افراد و ساختن فردایی بهتر برای همه نهفته است.